日本オフィスオートメーション　社員紹介2

ネットワーク課

入社年度：2007年

現在の職務内容を簡単に教えてください。

複合機の定期点検・修理などの保守から、機器入れ替えのご提案、PCからのプリント設定などを行っています。私の担当エリアは東京都中央区で、1日の訪問件数は8～10件ほど。定期点検が中心ですが、使用頻度の高いお客様の場合は毎月お伺いすることもあります。紙づまり予防のクリーニング、画像状態の管理、消耗品の交換などの点検作業は、1件につき平均30分。依頼が多い日には、チーム内でサポートしあっています。

日本オフィスオートメーションに入社した決め手は何ですか？

私はケーブルTVの営業をしていました。デスクワークよりも外で人と接しているほうが好きなので、仕事は楽しかったです。でも土・日に家族との時間を作るのが難しかったんですね。そこで子供ができたタイミングで転職を決意。日本オフィスオートメーションは、土曜は隔週休み、日曜は毎週休めます。また、自宅から自転車で15分と通勤時間も短い。家族との時間をしっかり持ちながら、外勤の仕事を続けられるので入社を決めました。

仕事で印象に残っているエピソードや、やりがいに感じていることは？

お客様にお礼の言葉をいただけることが嬉しいです。機器のトラブルで困っているお客様を訪問し、状況を詳しく教えていただき、改善する。その結果、お客様から「ありがとう！」「助かったよ！」と言っていただいたときは、この仕事をやっていてよかったと感じます。またお客様とのコミュニケーションを通じて、自分自身の対人スキルが磨かれることも、この仕事ならでは。「現場」で「人」と接する。まさに私がやりたかったことです。

日本オフィスオートメーションの好きなところはどこですか？

お互いに困っているときに助けあう風土です。私の部署のメンバーは基本的に1人で動いていますが、誰かが困っているときはすぐにサポートに回ります。2人目の子供の出産で急きょ休みをもらうとき、そのありがたさを味わいました。当時は繁忙期で、誰が抜けてもきつい状況。でもみんな気持ちよく送りだしてくれた上に、無事生まれたときには「おめでとう」と声をかけてくれました。私も同じようにサポートしていこうと感じた瞬間です。