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座談会

DISCUSSION
座談会

若手・中堅社員による座談会

  • 田村 靖子
  • タムラ ヤスコ
  • 取締役 内部監査室 室長
  • 久保 佳絵
  • クボ ヨシエ
  • 工事管理課 / 2009年入社
    主な仕事内容:搬送や納入の手配
  • 高瀬 直己
  • タカセ ナオキ
  • サービス課 / 2013年入社
    主な仕事内容:納入後の定期点検
  • 櫻田 滉大
  • サクラダ コウダイ
  • 物流課 / 2013年入社
    主な仕事内容:オフィスへの商品納入
  • 蛭川 芽衣
  • ヒルカワ メイ
  • レンタル営業課 / 2013年入社
    主な仕事内容:代理店様へのルート営業

入社の決め手

  • 今日は忙しいなか集まってくれてありがとうございます。
    さまざまな部署の若手の人に、本音でいろいろ語ってほしいと思っていますので、よろしくお願いしますね。
  • よろしくお願いします。
  • 入社1〜5年目位の人がそろっていますが、まず、入社の決め手はどんなところでしたか?
  • 福利厚生がしっかりしている点を魅力に感じました。
    たとえば社員旅行は毎年海外ですが、私もさっそく1年目でタイに行かせてもらって嬉しかったです。
  • 環境の良さについては同感です。私は中途入社で、前職は喫茶店のアルバイトでした。
    正社員で、人と接する仕事を探していて日本オフィスオートメーションと出会いました。
    求人の文面などを読んで、すごく雰囲気がいい会社だな、と。
  • 私も求人画面を見て応募しました。パソコンで事務をしている女性の写真がすごく良くて、
    私も事務にチャレンジしたくなったんです。
  • たしか久保さんは、保育園の先生でしたよね?
  • はい。ですからOA機器のことも、レンタルというビジネスのことも、まったく知りませんでした。 安易ですよね、私(笑)。
  • そんなことないですよ。私はこの会社に野球部があるから入社を決めたんです。
  • えっ、そうだったの!?(笑)。
  • 高校、大学と7年やったマネージャーを社会人でも続けたくて。
    でも、もちろんそれだけじゃありません。説明会で社長と直接話すという体験も大きかったです。
    他の説明会や面接だと、社長は前で話すだけという場面が多かったですから。
  • 人の魅力って、たしかにあります。僕も面接で社員の方々と何度か話しているうちに、
    どんどん惹かれていきましたから。
  • 黙々と仕事をしているのではなく、みんなでワイワイやっている会社はいいですよね。
    だから日本オフィスオートメーションを選びました。

仕事内容・やりがい・苦労点

  • では次にみなさんの仕事について教えてください。
  • 私は代理店様へのルート営業を担当しています。新しい複合機の説明をしたり、
    販促キャンペーンのご案内をしたり…。ときには雑談だけということもあります。
    でもそれも良いお付き合いを続けるための大切な活動です。
  • 代理店様から依頼のお電話をいただいて、搬送や納入の手配をするのが私の仕事です。
    新しい機器の納入にあわせて古い機器を撤去しますが、
    その撤去品の管理も少しずつ任されるようになりました。
  • 僕ともう1人のスタッフがチームを組み、お客様のオフィスに商品を納入します。
    単に運ぶだけではなく、取り扱い方法を説明したり、
    撤去後の清掃をすることも私たちの仕事です。
  • 納入後の定期点検や修理に対応するのが僕の仕事です。機器の音が気になるとか、何か不具合が起きたときにお客様からお問い合わせが入るので、
    できるだけすぐ駆けつけるようにしています。
  • やりがいに感じていること、苦労していること、いろいろあると思いますが、いかがですか?
  • 1日に8件回れるような先輩と比べて、
    自分は点検や修理の知識・スキルがまだまだだと思います。
    でも、身につけるチャンスはたくさんあるんです。
    お客様からの修理依頼は、外出中のレンタルサービススタッフに一斉同報されます。
    その依頼内容の中から「これどうやって対応したんだろう?」と気になるものがあれば、
    帰社したら担当の方をつかまえて質問をぶつけ、一つずつ学んでいるところです。
  • 複合機は、1セット100kgはあります。
    場所によっては担がなきゃいけないんですが、それでもお客様から「ありがとう」と言われたり、
    お茶をご馳走になったときは達成感ありますね。
  • 今BIG PADという新しいタッチディスプレイを拡販しています。
    チラシを置いても効果は見込めないので、無料お試し期間を設けて使っていただいたら、
    1ヶ月後に有料のレンタルに切り替えてくださったんです。お客様の視点に立つ大切さを学びました。
  • あれも重い(笑)。単体で70〜80kgはあるから。
  • 物流の人は大変だよね…。2月の大雪のとき、「山梨方面に行けない!」って困っていたので、
    なんとか違う便を手配したら本当に喜んでくれた。
    そういう調整がうまくつけられたとき、「頑張ってよかった!」と思います。

入る前と入ってからのギャップは?

  • 私の立場からはちょっと聞きにくいんだけど(苦笑)、入社する前と後で、
    ギャップを感じたことはある?
  • 想像以上に忙しいですね。一日があっという間。
    でも一生懸命やっているうちに時間が経っていたという環境は、僕は好きですよ。
    反対にギャップを感じなかったのは、教育のことです。
    面接で「機械の扱いはイチから教える」と言われていましたが、
    たしかに先輩がマンツーマンで教えてもらいましたから。
  • 私も先輩の存在は大きいです。これは良い意味でのギャップですが、教育担当の先輩と同行して、 営業のイメージが変わりました。ガツガツ売ろうとするのではなく、ときには競合さんもホメながら、 お客様のハートをつかむのが営業なんですね。
  • 想像以上に、なんだろう…。月末はいつも忙しいじゃないですか?
    そこであるとき、僕たちレンタルサービスが物流のサポートに入ったんです。
    そうしたら、複合機は想像以上に重たかったです。
  • 高瀬君、それだけ?ギャップがなくてよかったけど(笑)。
  • 私は入社してからというよりも、育休・産休を2回取得させていただいてから、
    「なんて女性が働きやすい職場だろう!」と驚きました。
    復帰後、2回とも同じ部署に戻していただけたし、
    急なお休みにもみなさん理解があって。とてもありがたいです。
  • 仕事と家庭を両立できる人は、タイムマネジメント能力に長けています。
    その力は会社としても貴重ですから。
  • 私は結婚も出産もまだイメージできませんが、そういう先輩がいてくださるのは心強いですね。

今後の目標

  • 最後に、今後の目標を教えてください。
  • 僕は目標にしている先輩がいます。仕事が丁寧で、速い。後輩への教え方も社内一だと思います。
    その方が持っている冷静さを僕も身につけて、後輩に指導できるようになりたいですね。
  • 私は中堅という立場ですが、
    まだまだ未熟だし、特に今は早く退社させていただいているので、心苦しく感じています。
    でもその分、勤務時間中はできることを精一杯やって、
    いつかは頼られる存在になりたいです。
    まずは最近引き継いだ撤去品管理を確実に進めます。
    撤去品について全国に指示を出すのは、私ですから。
  • 僕はお客様に、自分の名前を呼んでいただける人間になりたいと考えています。今現在はどうしても「コピー屋さん」と呼ばれることがほとんどですが、
    いつかは「高瀬君、ありがとう」と言われるようになりたい。そしてお客様と楽しく、いろいろ話をしながら仕事ができたらベストですね。
    社内でも社外でも、無言で作業はしたくないんですよ。
  • 私は社内で前例のないことにチャレンジしたいです。たとえば、女性の拠点長って社内にはまだいませんよね。それなら私が第一号になりたい。
  • 拠点は全国にあるけど、異動は大丈夫?
  • 勤務地には全然こだわっていません。さまざまな環境を味わいたいです。また、私に寄せてくださった期待にも応えたいですから。
  • みなさん、頼もしいですね!これからの成長が楽しみです。ぜひ日本オフィスオートメーションを担う人材に育ってください。